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Le 10 avril 2024, le portail client et l'accès web au compte de carte ont été supprimés. Veuillez télécharger l'application Swiss Bankers App pour continuer à avoir un accès illimité à tous les services.
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Veuillez noter que vous ne pouvez pas charger la carte commandée via l’app Swiss Bankers dans le centre de voyages CFF, mais via les fonctions de chargement dans l’app Swiss Bankers.
Conseil:Utilisez Travel comme votre budget de voyage personnel. Créez un ordre permanent via votre compte bancaire et chargez chaque mois un peu d’argent sur votre carte pour votre prochain voyage.
Pourquoi la carte Travel est-elle si sûre?
En cas de perte ou de vol, la carte est remplacée gratuitement par courrier dans le monde entier, y compris le solde restant. Contrairement à d’autres cartes, votre carte Travel de Swiss Bankers n’est pas liée à votre compte bancaire. Et Mastercard Identity Check offre une protection additionnelle contre les usages abusifs sur Internet.
App Swiss Bankers : Vous pouvez bloquer et débloquer vous-même la carte complètement, pour toutes les transactions. Le géoblocage est une possibilité supplémentaire, permettant de se protéger contre les usages abusifs de la carte. Vous pouvez bloquer votre carte pour les transactions dans les pays ou sur l’ensemble des continents où vous ne comptez pas vous rendre.
En quelles monnaies est émise la carte Travel?
La carte Travel est disponible en euros, en USD ou en francs suisses.
Où puis-je recharger ma carte?
Vous pouvez recharger votre carte via les modes de paiement suivants:
Vous pouvez consulter vos informations de paiement personnelles dans l’app Swiss Bankers, sur le portail client ou sur notre site Internet.
Si vous avez obtenu votre carte par le biais d’un partenaire de distribution, vous pouvez également la recharger auprès de ce dernier. La carte ne peut pas être rechargée auprès du service client de Swiss Bankers.
Conseil: établissez un ordre permanent pour que votre carte soit toujours chargée. Votre numéro de référence personnel reste inchangé.
À qui puis-je m’adresser si j’ai d’autres questions sur le produit?
Nous vous remercions de votre intérêt pour Travel! Vous trouverez d’autres questions et réponses sur le produit à la rubrique Réponses aux questions fréquemment posées | Swiss Bankers
Nous nous tenons à votre disposition du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00. Contactez-nous au +41 31 710 12 15.
*En collaboration avec la CFF, code promotionnel valable jusqu'au 31.12.2025. Nombre limité à 1 000 pièces. Valable uniquement pour une nouvelle commande d'une carte Travel dans l'application Swiss Bankers. Valable une fois par personne et par devise de la carte. Non cumulable. Tout recours juridique et paiement en espèces sont exclus.
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