Kreditkarte verloren - oder entwendet durch Diebstahl, was tun?

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Am 10. April 2024 wurden das Kundenportal sowie der Web-Zugriff auf das Kartenkonto eingestellt. Bitte laden Sie die Swiss Bankers App herunter, um weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf alle Dienste zu haben.

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Das sollten Sie umgehend tun:

Sperren Sie die Karte mit einem Klick über die Swiss Bankers App selbst, sobald Sie den Verlust bemerkt haben. So können missbräuchliche Transaktionen Ihr aktuelles Budget nicht gefährden.
Oder lassen Sie Ihre Karte bei unserem Kundenservice unter +41 31 710 12 15 sperren.

Ob Diebstahl oder Verlust – in jedem Fall wird Ihnen eine Ersatzkarte mit dem Guthaben der vermissten bzw. gestohlenen Karte zugesandt – ein Anruf beim Kundenservice genügt.

Mehr Informationen über das Thema Sicherheit und Betrugsprävention finden Sie in unserem Blog.