Détecter le skimming : comment protéger votre carte

Sommaire :

• Qu'est-ce que le skimming ?

• À quoi reconnaît-on un distributeur automatique de billets piraté ?

• Que faire en cas de suspicion de skimming ?

• Que faire si de l'argent a déjà été prélevé ?

• Comment se protéger contre le skimming ?

• Conclusion : vérifiez rapidement, payez en toute sécurité

Qu'est-ce que le « skimming » ?

Le skimming consiste, pour les fraudeurs, à lire et à copier les données d'une carte à l'insu de son titulaire afin de les utiliser ultérieurement pour effectuer des transactions frauduleuses. Les distributeurs automatiques de billets sont particulièrement touchés. Mais les terminaux de paiement dans les magasins et les stations-service, ainsi que les distributeurs de tickets ou de tickets de stationnement, peuvent également être trafiqués. Pour ce faire, les malfaiteurs installent par exemple des lecteurs supplémentaires au niveau de la fente pour carte. Ceux-ci sont souvent si habilement dissimulés qu’ils passent pratiquement inaperçus. Parallèlement, les fraudeurs tentent d’espionner le code PIN.

Une attaque de skimming typique se déroule en trois étapes :

• Enregistrement des données de la carte : un lecteur supplémentaire enregistre les informations de la bande magnétique lorsque la carte est insérée.

• Espionnage du code PIN : une caméra cachée ou un clavier falsifié enregistre le code secret saisi.

• Utilisation frauduleuse des données : à l’aide des informations volées, les fraudeurs tentent d’utiliser des cartes contrefaites ou d’effectuer des transactions non autorisées.

Souvent, l’attaque passe inaperçue dans un premier temps : le distributeur automatique de billets semble fonctionner normalement, la carte d’origine peut toujours être utilisée et la fraude n’est souvent détectée qu’à la suite d’une transaction inconnue.

Bon à savoir : les cartes à puce modernes et les paiements sans contact compliquent considérablement le skimming classique.

À quoi reconnaît-on un distributeur automatique de billets trafiqué ?

À première vue, un distributeur de billets trafiqué a souvent l'air tout à fait normal. Mais parfois, de petits détails trahissent que quelque chose ne va pas. Un rapide coup d'œil à la fente pour carte, au clavier et aux environs peut aider à repérer des modifications suspectes.

Soyez particulièrement attentif à ces signes avant-coureurs :

• Fente pour carte inhabituelle : si la fente semble anormalement épaisse, lâche ou différente de d'habitude, un lecteur supplémentaire pourrait y avoir été installé.

• Clavier trafiqué : un clavier anormalement haut, de travers ou mal fixé peut indiquer la présence d’un dispositif caché.

• Caméras cachées : de petites ouvertures ou des composants inhabituels au-dessus du clavier peuvent servir à enregistrer la saisie de votre code PIN.

• Dommages ou résidus de colle : des rayures, de la colle ou des caches mal fixés peuvent être des indices de modifications ultérieures.

• Résistance inhabituelle : si la carte est difficile à insérer ou si elle reste coincée de manière inattendue, soyez vigilant.

• Différences frappantes : si un distributeur automatique a un aspect différent de celui d’appareils comparables situés au même endroit, il vaut mieux y jeter un œil de plus près.

Important : toutes les manipulations ne sont pas visibles de l’extérieur. Veillez donc à masquer le clavier avec votre main libre à chaque fois que vous saisissez votre code PIN.

Que faire en cas de suspicion de skimming ?

La fente pour carte vous semble inhabituelle, le clavier est mal fixé ou vous remarquez des modifications suspectes sur le distributeur ? Dans ce cas, ne prenez aucun risque et interrompez l'opération.

• Utilisez un autre distributeur : n'insérez pas votre carte et ne saisissez pas votre code PIN si quelque chose vous semble suspect.

• Ne touchez pas les éléments suspects : n’essayez pas de retirer vous-même d’éventuels dispositifs de manipulation.

• Informez l'exploitant : signalez toute modification inhabituelle à la banque concernée ou à l'exploitant du distributeur.

• Vous avez déjà utilisé votre carte ? Contactez immédiatement l’émetteur de votre carte si vous soupçonnez que les données de votre carte ou votre code PIN ont été interceptés. Vérifiez s’il convient de bloquer et de remplacer la carte par mesure de précaution.

Important : même si le retrait d’espèces s’est déroulé sans problème, cela ne signifie pas automatiquement que le distributeur était sécurisé. En cas de doute, protégez votre carte et faites vérifier la situation.

Que faire si de l'argent a déjà été prélevé ?

Un retrait d'espèces que vous n'avez jamais effectué ou un paiement par carte inconnu sur votre relevé ? De telles transactions peuvent indiquer un skimming ou une autre forme d'utilisation frauduleuse de votre carte. Une chose est désormais primordiale : réagir rapidement pour éviter tout préjudice supplémentaire.

• Bloquez immédiatement votre carte : empêchez ainsi les fraudeurs d'effectuer d'autres paiements ou retraits d'espèces.

• Contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte : signalez immédiatement les transactions inconnues et demandez une enquête sur les soupçons d'utilisation frauduleuse de votre carte.

• Contester les prélèvements non autorisés : contestez les transactions concernées auprès de votre émetteur de carte et renseignez-vous sur les possibilités de remboursement.

• Conservez les preuves : conservez vos relevés de compte, les détails des transactions et les captures d’écran. Notez également quand et où vous avez utilisé votre carte pour la dernière fois.

• Porter plainte : en cas de préjudice financier, vous devez également signaler l’incident à la police.

Bon à savoir : la possibilité d’un remboursement dépend des circonstances de la fraude et des conditions générales applicables à la carte. C’est pourquoi il est important de signaler les transactions inconnues le plus rapidement possible.

Comment se protéger contre le skimming

Il n’est pas toujours possible d’empêcher totalement le skimming. Cependant, quelques gestes simples lors des retraits d’argent et des paiements peuvent réduire considérablement ce risque.

• Cachez toujours votre code PIN : protégez le clavier avec votre main libre à chaque saisie, même si personne ne se trouve à proximité. Vous compliquerez ainsi la tâche des caméras cachées qui tenteraient d'enregistrer votre code PIN.

• Payez sans contact : utilisez si possible la fonction de paiement sans contact de votre carte ou un portefeuille numérique. Vous éviterez ainsi d’avoir à insérer votre carte dans un lecteur potentiellement piraté.

• Privilégiez les distributeurs bien surveillés : utilisez si possible les distributeurs situés dans des agences bancaires ou dans des endroits bien éclairés et fréquentés.

• Gardez un œil sur votre carte : dans la mesure du possible, ne laissez pas votre carte des mains lors du paiement et soyez attentif à tout comportement inhabituel au niveau du terminal.

• Activez les notifications push : recevez des notifications pour chaque transaction effectuée avec votre carte. Vous repérerez ainsi plus rapidement les prélèvements inconnus.

• Vérifiez régulièrement vos transactions : contrôlez les mouvements de votre carte même si tout s’est déroulé normalement lors du paiement ou du retrait d’argent.

• Utilisez l’application Swiss Bankers : l’application Swiss Bankers vous permet d’activer les notifications push, de vérifier vos transactions et d’utiliser le géoblocage. En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse de votre carte, vous pouvez immédiatement demander le remplacement de la carte concernée via le service en libre-service « Remplacer la carte ».

Bon à savoir : les cartes à puce modernes et les paiements sans contact offrent une meilleure protection contre le skimming classique que l’utilisation de la bande magnétique. La vigilance reste toutefois de mise.

Conclusion : vérifiez rapidement, payez en toute sécurité

Le skimming est particulièrement dangereux, car les distributeurs automatiques et les terminaux de paiement trafiqués passent souvent totalement inaperçus. Pourtant, de simples mesures de précaution suffisent à réduire considérablement ce risque. Vérifiez le lecteur de carte, cachez votre code PIN et surveillez vos transactions. Si quelque chose vous semble suspect, interrompez plutôt l'opération. Souvent, quelques secondes d'attention suffisent pour mieux protéger les données de votre carte.